Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados pessoais associados ao site, ao chat, ao aplicativo Acesso Membros API e ao atendimento por WhatsApp.
O que informar
- seu nome;
- o telefone ou e-mail utilizado no atendimento ou na compra;
- o canal utilizado, como site, chat ou WhatsApp;
- se deseja acesso, correção ou exclusão.
Não envie senha, código de autenticação, número completo de cartão, dados bancários ou documentos desnecessários.
Verificação e andamento
Para proteger o titular, poderemos solicitar uma confirmação mínima de identidade ou de titularidade do canal. Após a validação, trataremos o pedido nos prazos legais aplicáveis e enviaremos a confirmação para o contato informado.
Limites da exclusão
Alguns registros podem ser mantidos quando necessários para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias, prevenir fraude, preservar segurança, exercer direitos ou comprovar transações. Nesses casos, o acesso ficará limitado à finalidade obrigatória.
Dados em fornecedores
Quando aplicável, encaminharemos a solicitação aos operadores envolvidos na prestação do serviço. A exclusão de mensagens no aplicativo WhatsApp do cliente não exclui automaticamente registros necessários ao atendimento no servidor; por isso, utilize o canal acima.
Dúvidas
Consulte também nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail resgate@acessomembros.com.